Retourneren
Heb je een artikel besteld dat niet aan je verwachtingen voldoet? Geen probleem! Bij Xandresjurk.com kun je eenvoudig en gratis retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe retourneer je een artikel?
- Meld je retour aan via je account op onze website. Ga naar “Mijn bestellingen” en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Druk het retouretiket af dat je per e-mail ontvangt na het aanmelden van je retour.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
- Plak het retouretiket op de doos en lever het pakket in bij een afhaalpunt van de koerier.
Belangrijke informatie over retourzendingen:
- Zorg ervoor dat het artikel in ongedragen en originele staat is, met alle labels en tags nog intact.
- Retourzendingen worden gratis verwerkt binnen België.
- Het retourproces duurt maximaal 14 dagen vanaf het moment dat wij je retour ontvangen.
Wanneer krijg je je geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour, storten wij het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 14 dagen duren, afhankelijk van je bank.
Artikel ruilen?
Wil je een artikel ruilen? Retourneer het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Speciale voorwaarden voor gepersonaliseerde artikelen:
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een productiefout is gemaakt.
Heb je nog vragen?
Raadpleeg onze uitgebreide retourvoorwaarden of neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.