FAQ
1. Wat is de leveringstijd van mijn bestelling?
De leveringstijd hangt af van het product en de beschikbaarheid. Meestal wordt je bestelling binnen 3-5 werkdagen geleverd.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackinglink per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
4. Wat als mijn bestelling beschadigd is of niet past?
Je kunt het product binnen 14 dagen retourneren. Zorg ervoor dat het artikel ongedragen en in de originele verpakking is.
5. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren onder andere creditcard, PayPal en bankoverschrijving.
6. Zijn jullie artikelen duurzaam geproduceerd?
Ja, we hechten veel waarde aan duurzaamheid en werken met verantwoorde materialen.
7. Hoe kan ik de juiste maat vinden?
Op de productpagina vind je een maattabel om de perfecte pasvorm te bepalen.
8. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren, mits ze ongedragen en in originele staat zijn.
9. Bieden jullie internationale verzending aan?
Momenteel leveren we alleen binnen België en Nederland.
10. Hoe onderhoud ik mijn kleding het beste?
Volg de wasvoorschriften op het label voor de beste resultaten.
11. Zijn jullie collecties het hele jaar door beschikbaar?
Onze collecties wisselen per seizoen. Bekijk regelmatig onze website voor nieuwe aanwinsten.
12. Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja, cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in verschillende waarden.
13. Hoe meld ik een probleem met mijn bestelling?
Stuur een e-mail naar onze klantenservice voor hulp.
14. Waar kan ik meer informatie vinden over jullie duurzaamheidsinitiatieven?
Op onze website vind je een uitgebreide sectie over onze duurzaamheidsinspanningen.
15. Zijn jullie kledingstukken limited edition?
Sommige stukken zijn inderdaad gelimiteerd. We raden aan snel te bestellen om teleurstelling te voorkomen.
Voor meer vragen, bezoek xandresjurk.com.